För hyresgäster

Välkommen hem

En trygg plats att bo

Vi är så glada att du har valt att bo hos oss och bli en del av vårt trivsamma och trygga bostadsområde! Vi strävar efter att alla våra hyresgäster ska känna sig som hemma och trivas på bästa sätt. För att skapa en härlig miljö för alla har vi några gemensamma riktlinjer som hjälper oss att ta hand om varandra. Att visa omtanke och respekt för sina grannar bidrar till en harmonisk stämning för både huset och området.

för allas trevnad

Visa hänsyn till dina grannar

För akuta ärenden efter kontorstid

Nödsituation

För att alla ska trivas, vänligen håll ljudnivån låg mellan kl. 22.00 och 07.00. Under dessa tider uppskattar vi om du undviker aktiviteter som att spela piano, borra eller ha hög volym på TV och musik. Det är också bra att tänka på att dina gäster visar samma hänsyn.

Mjuka inneskor är att föredra för en tystare miljö – ljudet från träskor och höga klackar kan lätt sprida sig i golv och väggar. För att hålla det lugnt i fastigheten, undvik även att springa i trapphuset eller att smälla i dörrar. Tack för att du hjälper till att skapa ett harmoniskt boende för alla!

Skötsel av gemensamma och privata utrymmen

Vi uppskattar att du hjälper till att hålla våra gemensamma utrymmen trivsamma! Efter varje tvättpass, vänligen lämna tvättstugan ren och fin för nästa person och följ de tvättregler som finns.

När det gäller din lägenhet, så ingår vissa enkla skötseluppgifter. Till exempel är det bra att rengöra golvbrunnarna regelbundet för att hålla allt i toppskick.

För att undvika stopp i avloppet, vänligen släng föremål som tamponger, bindor och tops i soptunnan istället för i toaletten.

Akuta ärenden efter kontorstid som vattenläckage eller liknande som inte kan vänta till vardag: Ring 054-13 64 41 och få vidare information.

Ring polis 114 14 eller SOS 112.

Behöver du hjälp att komma in?

viktig information

Soprum och källsortering

Uthyrning

Flyttstädning

Övrigt

Om du skulle råka låsa dig ute, finns vi här för att hjälpa! Under kontorstid når du oss på 054-13 64 40. Skulle det vara utanför kontorstid, kontakta gärna vår jour på 054-13 64 41 som hjälper dig med låsöppning (mot en mindre avgift).

Vänligen släng allt avfall i förslutna plastpåsar i respektive behållare i soprummet. För annat avfall hänvisar vi dig till Karlstads kommuns återvinningscentraler. Tack för att du hjälper oss hålla rent och bidrar till en hållbar miljö!

För att skapa ett tryggt boende för alla hyresgäster gäller att lägenheten inte kan överlåtas eller hyras ut i andra hand.

Ska du flytta och vill ha hjälp med flyttstädningen? Kontakta då oss så hjälper vi dig till förmånligt pris. Läs mer hos Tingvalla Städ

Varmt välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring ditt boende hos oss – vi hjälper dig gärna!

Tänk på att felanmälan vid akuta fall skall inte göras genom detta formulär. Ring då 054-13 64 41

Allvarliga fel kan vara

Stort vattenläckage (ej droppande kranar)
Allmänt strömavbrott
Stopp i avlopp från toalettstol (ej badkar, handfat eller diskbänk)
(Kalla element betyder inte alltid värmefel)